天猫店通过放出新的评价,把差评压下去,有没有用?

时间:2019-09-09 来源:www.0419fc.com

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Q : 在微信私域里,加的粉丝是越多越好吗?

A : 1.并不是越多越好,比如女装店铺就是个案例,店铺每年有近2亿销售额,但微信私域里只有3800个粉铁杆丝。

2.设置很高的门槛,每年必须买满5000元,才有资格加微信,并且加到微信后,一年内没消费满5000元,可以考虑删掉。

3.核心算法是,尽可能花最大的精力,维护价值最高的顾客。

Q:任何零售,不论是电商,还是实体,都要讲究人货场,你觉得私域流量的人货场是什么呢?

A : 1.微信私域的人,就是粉丝量,数量不重要,重要的是里边的人的价值。

2.第二个是货,指的是变现模式,就是怎么再去赚这些人的钱,是卖产品还是卖服务,是跨品类还是搞复购,还是做淘客。

3.第三个是场,就是你搭建起来的场景,不管是朋友圈、微信群、小程序,还是直播,通过各种营销方式,让用户快速进入你的场景买东西。

Q:你觉得,在私域运营里,哪种类型的产品更好卖?

A : 1.微信私域的产品并不是某一个物理产品,需要重新定义,比如今天要卖一碗面,一碗面本身不是产品,但一个顾客从进店-点餐-吃面-付钱,整个全链路的体验称之为产品。

2.所以,你卖的货不是产品,在你微信私域里的整体体验,才是完整的产品。比如你是卖早教用品的,你想在微信私域里,卖一个英语课程,那从客户加到你微信那一刻起,无论他有没有买,他已经在开始体验你的“产品”了。

Q:通过改SKU价格的方式,把产品价格调低,会不会提升点击率?

A : 1.其实并不会,有时候降低了价格,点击率反而更低,原因很简单,我就是要买一根数据线,20元以下的数据线就被我自然屏蔽了,肯定不会点。

2.最好的价格的方式是,比同类、同行、同级别的竞品,低一点点时,这时的点击率总体来讲是最高的。

Q:天猫店通过放出新的评价,把差评压下去,有没有用?

A : 1.猫店的评价排序规则是,带图的优先,带短视频的优先,图文内容详尽的优先,淘气值高的优先,老喜欢评价的顾客优先,时间新的优先,互动多的优先。

2.在这种算法下,如果发生差评,是可以通过放出好评,把差评压下去的,所以可以做一些超级好评。比如,每天我就只放出20张好评返现卡,这个返现卡,我只发放给淘气值高的用户,并且返现金额非常高。当然,你要拿到这个返现,要求也很高,具体要求,可以参考天猫店的排序规则,照着他来。

3.这样,你每天就能有20个超级评价,如果发生差评,你就可以把超级好评放出来了。

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